El repte
Coordinar contractes, permisos, accessos i facturació sense haver d’intervenir manualment en cada alta o canvi.
Cas d'èxit
Menys gestió manual en la contractació d’espais: una plataforma que connecta altes, permisos d’accés i facturació, amb control per a l’equip i autonomia per a l’usuari.
Coordinar contractes, permisos, accessos i facturació sense haver d’intervenir manualment en cada alta o canvi.
Connectar el portal d’usuari, el backoffice, el control d’accessos i l’ERP en un mateix circuit operatiu.
L’usuari pot contractar i accedir de forma autònoma. L’equip supervisa espais, contractes i accessos amb menys tasques manuals.
Alta i contractació de l’espai dins d’un mateix procés.
Els accessos queden vinculats a l’usuari, el contracte i l’espai.
El backoffice centralitza la supervisió d’espais, usuaris i dispositius.
Clients, contractes i facturació recurrent sincronitzats amb Odoo.
El client necessitava automatitzar el procés que va des de l’alta d’un usuari fins a l’ús real d’un espai físic. La contractació, els permisos, els accessos, els dispositius i la facturació no podien funcionar com a peces separades.
El risc operatiu era que l’staff acabés intervenint manualment en cada alta, canvi de contracte, incidència d’accés o revisió administrativa. Calia un sistema on la informació del client, l’espai i els permisos quedés sempre vinculada.
Es va construir una plataforma amb portal d’usuari, backoffice, control d’accessos, mòdul IoT i integració amb Odoo. L’usuari pot gestionar el seu espai de forma autònoma i l’equip intern pot supervisar què té contractat cada client, quins accessos té actius i quin estat tenen els dispositius.
La plataforma connecta el contracte amb l’espai físic i amb els permisos d’accés, de manera que el procés administratiu i l’operativa real treballen sobre les mateixes dades.
El desenvolupament es va centrar en modelar espais, usuaris, contractes, ocupacions, permisos, dispositius i registres d’activitat. També es va integrar la comunicació amb dispositius IoT per consultar estats i actuar sobre punts d’accés.
La integració amb Odoo permet mantenir la part administrativa i de facturació dins l’ERP, mentre la plataforma gestiona l’operativa del dia a dia: accessos, espais, usuaris i incidències.
El client disposa d’un sistema que redueix la intervenció manual en altes, permisos i accessos, i permet que l’usuari operi de forma més autònoma.
L’staff conserva una visió completa de cada espai, cada contracte, cada usuari i cada dispositiu, sense haver de creuar informació entre eines separades.
Explica'ns què et fa perdre temps, quins sistemes necessites connectar o què vols controlar millor. No cal tenir un projecte definit.