Contractació d’espais
Alta d’usuari, contractació i assignació de l’espai dins del mateix flux.
Cas d'èxit
Plataforma per automatitzar la contractació d’espais i el control d’accessos: l’usuari pot donar-se d’alta, contractar i accedir de forma autònoma, mentre l’staff supervisa permisos, dispositius i facturació.
SmartHub havia de cobrir tot el circuit operatiu d’un espai contractable: alta d’usuari, contractació, permisos d’accés, dispositius físics, seguiment intern i facturació recurrent. El projecte va consistir a connectar en una sola plataforma el portal d’usuari, el backoffice, el control d’accessos i Odoo, evitant que l’equip hagués de donar d’alta permisos, revisar contractes o activar accessos manualment en cada cas.
Alta d’usuari, contractació i assignació de l’espai dins del mateix flux.
Permisos vinculats a cada usuari, contracte i espai físic.
Lectura d’estats i accions sobre dispositius connectats des del backoffice.
Clients, contractes i facturació recurrent sincronitzats amb l’ERP.
El client necessitava automatitzar el procés que va des de l’alta d’un usuari fins a l’ús real d’un espai físic. La contractació, els permisos, els accessos, els dispositius i la facturació no podien funcionar com a peces separades.
El risc operatiu era que l’staff acabés intervenint manualment en cada alta, canvi de contracte, incidència d’accés o revisió administrativa. Calia un sistema on la informació del client, l’espai i els permisos quedés sempre vinculada.
Es va construir una plataforma amb portal d’usuari, backoffice, control d’accessos, mòdul IoT i integració amb Odoo. L’usuari pot gestionar el seu espai de forma autònoma i l’equip intern pot supervisar què té contractat cada client, quins accessos té actius i quin estat tenen els dispositius.
La plataforma connecta el contracte amb l’espai físic i amb els permisos d’accés, de manera que el procés administratiu i l’operativa real treballen sobre les mateixes dades.
El desenvolupament es va centrar en modelar espais, usuaris, contractes, ocupacions, permisos, dispositius i registres d’activitat. També es va integrar la comunicació amb dispositius IoT per consultar estats i actuar sobre punts d’accés.
La integració amb Odoo permet mantenir la part administrativa i de facturació dins l’ERP, mentre la plataforma gestiona l’operativa del dia a dia: accessos, espais, usuaris i incidències.
El client disposa d’un sistema que redueix la intervenció manual en altes, permisos i accessos, i permet que l’usuari operi de forma més autònoma.
L’staff conserva una visió completa de cada espai, cada contracte, cada usuari i cada dispositiu, sense haver de creuar informació entre eines separades.
Explica'ns què necessites i et respondrem per valorar el millor enfocament.